Kardelen Çiçekciniz üzerinden verdiğiniz siparişlerde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
Siparişiniz henüz hazırlanmaya başlanmadıysa telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Çiçek ve aranjmanlar sipariş anında veya teslimat tarihine yakın özel olarak hazırlandığından, hazırlığı başlamış veya kuryeye teslim edilmiş siparişlerde iptal mümkün olmayabilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler ile tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kesme çiçekler, buketler, aranjmanlar ve saksı çiçekleri bu kapsamda değerlendirilir.
Buna karşın; siparişiniz hasarlı, eksik veya sipariş formunda belirtilenden farklı bir şekilde elinize ulaştıysa, ürünü teslim aldığınız gün içinde fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçmeniz halinde ücretsiz olarak yeniden hazırlama veya ücret iadesi yapılır.
Alıcıya ulaşılamaması, adresin hatalı/eksik verilmesi veya alıcının teslimatı kabul etmemesi gibi alıcıdan kaynaklanan durumlarda oluşan gecikme veya teslim edilememe hâllerinde sorumluluk kabul edilmez; bu gibi durumlarda ücret iadesi yapılmaz.
Sipariş, ödeme ve iade taleplerinizle ilgili bize (0212) 597 00 15 numaralı telefondan veya info@kardelencicekciniz.com adresinden ulaşabilirsiniz.
